Customer Grievance

RBI ने ओम्बुड्समैन (लोकपाल) नियमों को किया मजबूत: बैंक और NBFC ग्राहकों के लिए त्वरित समाधान

भारतीय रिजर्व बैंक ने अपनी एकीकृत लोकपाल योजना (Integrated Ombudsman Scheme) को अपडेट किया है ताकि अंतरिम परामर्श (interim advisories) की अनुमति दी जा सके, जिससे विवाद समाधान प्रक्रिया में तेजी आएगी। यह कदम सुनिश्चित करता है कि बैंक और NBFC जैसी विनियमित संस्थाएं ग्राहकों की शिकायतों को आंशिक या पूर्ण रूप से निपटाने के लिए त्वरित कार्रवाई करें।