Bank Of America

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಅಮೇರಿಕಾ 18,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಜನರೇಟಿವ್ AI ಬಳಸುತ್ತದೆ

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಅಮೇರಿಕಾ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವೇದಿಕೆ, EricaAssist ಗೆ ಜನರೇಟಿವ್ AI ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿದ್ದು, 18,000 ಕರೆ ಕೇಂದ್ರದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಗ್ರಾಹಕರ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಕ್ರಮವು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಇದು ಜಾಗತಿಕ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಒಂದು ಪೂರ್ವನಿದರ್ಶನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತದೆ.