Customer Service
Customer Service ಕುರಿತು ಇತ್ತೀಚಿನ ಸುದ್ದಿ, ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ. ಅರ್ಥ ವಾಣಿಯಲ್ಲಿ 4 ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
ಗ್ರಾಫ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿತ
Customer Service ಕುರಿತು ಇತ್ತೀಚಿನದು
ಯುಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಝೋಪಾ ಪ್ರಸ್ತುತ ಖಾತೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ AI 'ಪರ್ಸನಲ್ ಬ್ಯಾಂಕರ್' ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ
ಯುಕೆ ಮೂಲದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಝೋಪಾ ತನ್ನ ಪ್ರಸ್ತುತ ಖಾತೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ಹೊಸ ಸಂಭಾಷಣಾತ್ಮಕ AI ಸಹಾಯಕವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ, ಇದನ್ನು 'ಯಾವಾಗಲೂ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಬ್ಯಾಂಕರ್' ಎಂದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮಾಡಿದೆ. ಈ ಕ್ರಮವು ಡಿಜಿಟಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಜಾಗತಿಕ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿರಂತರ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
New Launchತಾಜಾಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಹಾನಿಯಾಗಿದೆಯೇ? ಇಲ್ಲಿ ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ
ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಬದಲಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೇರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದರಿಂದ ನೀವು ಪಾವತಿ ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
BBVA ನ AI ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಸಮಯವನ್ನು 15% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸಿವೆ
ಜಾಗತಿಕ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಮೂಹ BBVA ಇಟಲಿ ಮತ್ತು ಜರ್ಮನಿಯಲ್ಲಿರುವ ತನ್ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಡಿಜಿಟಲ್ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಎರಡು ಜನರೇಟಿವ್ AI ಸಹಾಯಕಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿದೆ. ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಈ AI ಉಪಕರಣಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸರಾಸರಿ ಸಮಯವನ್ನು 15% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿವೆ, ಇದು ಸೇವಾ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ತಾಜಾಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಅಮೇರಿಕಾ 18,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಜನರೇಟಿವ್ AI ಬಳಸುತ್ತದೆ
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಅಮೇರಿಕಾ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವೇದಿಕೆ, EricaAssist ಗೆ ಜನರೇಟಿವ್ AI ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿದ್ದು, 18,000 ಕರೆ ಕೇಂದ್ರದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಗ್ರಾಹಕರ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಕ್ರಮವು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಇದು ಜಾಗತಿಕ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಒಂದು ಪೂರ್ವನಿದರ್ಶನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತದೆ.
Some listings may be sponsored and Arth Vani may earn a referral fee. All information is for educational purposes only — verify terms and suitability with the provider before acting. Not financial advice.